投保人可以提前进行电话预约，但无法在电话中办理退保业务，需要自行前往平安保险的客服中心，或者是合作银行柜台办理。
1.投保人办理。投保人可以提前进行电话预约，但无法在电话中办理退保业务，需要自行前往平安保险的客服中心，或者是合作银行柜台办理，需要准备的文件有以下4种:一是解除保险合同申请书;二是投保人身份证和复印件;三是投保人的开户存折复印件;四是保险合同。
2.委托代理人办理。同样的需要投保人提前进行电话预约，在申请成功后，可以委托亲属朋友，也可以委托业务员前往平安保险客服中心进行办理，这里需要准备的文件和投保人办理几乎相同，总共有6种:一是解除保险合同申请书;二是授权委托书;三是投保人身份证及复印件;四是代理人身份证及复印件;五是投保人的开户存折复印件;六是保险合同。
3.以上就是平安保险的退保方式，大家不难看出打电话是无法进行退保的，小编建议想要退保的朋友一定要三思,最好是在犹豫期内选择退保，因为这样损失几乎没有，一旦超过了犹豫期，退还的现金是非常少的，保险是我们用来规避风险的一种方式，也是一种保障，所以小编建议最好不要退保。
