1、假如投保人和被保險人是同一人，則含有身故保障的保險可以進行賠付，不含有身故保障的，可規(guī)定保險公司退回保險單現(xiàn)金價值；
2、如果投保人和被保險人不同，被保險人可以攜帶相關信息到保險公司辦理投保人變更程序。例如平安保險申請投保人變更程序，被保險人可以攜帶保險合同，提供新投保人和被保險人身份證、原投保人死亡證明等材料到保險公司服務點申請。
以上就是投保人去世了,保單怎么處理相關內容。
保險退保怎么退
1、通過撥打保險公司電話或到線下網(wǎng)點服務臺，遞交退保申請；
2、向保險公司說明退保原因和時間，并按要求提交退保材料；
3、保險公司對退保進行審批后，出示退保批單，同時回收保險單；
4、退保人持退保批單和身份證件，以特殊方式領取退保保費。
本文主要寫的是投保人去世了,保單怎么處理有關知識點，內容僅作參考。
