續(xù)費(fèi)后是可以退回的，但是不能全額退還給。取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)可以在支付寶中搜索螞蟻保險(xiǎn)，打開(kāi)后點(diǎn)擊右下角的“我的”選項(xiàng)卡。在打開(kāi)的全部保單頁(yè)面中，可以看到一個(gè)“賬戶(hù)安全險(xiǎn)”的快捷鏈接。點(diǎn)擊后在展開(kāi)的頁(yè)面中，點(diǎn)擊“到期自動(dòng)續(xù)簽服務(wù)”后面的開(kāi)關(guān)，把其設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)即可。
支付寶保險(xiǎn)是支付寶旗下綜合性互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，以“讓每個(gè)家庭都有保障”為愿景，與眾多保險(xiǎn)公司合作，致力于為每一個(gè)家庭提供嚴(yán)選保障產(chǎn)品，力爭(zhēng)做到產(chǎn)品的簡(jiǎn)單、實(shí)惠、可靠、創(chuàng)新，以及服務(wù)的智能、便捷、體貼。
支付寶保險(xiǎn)涵蓋各種保險(xiǎn)類(lèi)型，包括健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、年金、車(chē)險(xiǎn)和其他非車(chē)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等。為了普及正確的保險(xiǎn)知識(shí)和理念，平臺(tái)還為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)講解、智能需求評(píng)估、產(chǎn)品查詢(xún)、以及在線問(wèn)答等多樣化服務(wù)。通過(guò)與保險(xiǎn)公司深度合作，定制各個(gè)保險(xiǎn)類(lèi)型的優(yōu)選產(chǎn)品，根據(jù)用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，將保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)推送給用戶(hù)。購(gòu)買(mǎi)后可以方便地在支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)完成保單查詢(xún)、理賠報(bào)案等服務(wù)操作。
2015年10月，支付寶就曾推出全新保險(xiǎn)項(xiàng)目“扶老人險(xiǎn)”， 探索帶給用戶(hù)的創(chuàng)新性保障。2016年10月，支付寶在整合多個(gè)電商平臺(tái)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，正式上線綜合性互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)“螞蟻保險(xiǎn)”，并開(kāi)始關(guān)注常規(guī)性的主流保險(xiǎn)類(lèi)型，為廣大用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
支付寶保險(xiǎn)平臺(tái)自2016年上線至今，與超過(guò)100家保險(xiǎn)公司達(dá)成合作，累計(jì)服務(wù)超過(guò)5億用戶(hù)， 在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。平臺(tái)所列示的保險(xiǎn)產(chǎn)品均由正規(guī)保險(xiǎn)公司提供，并根據(jù)監(jiān)管要求，對(duì)產(chǎn)品及保險(xiǎn)公司相關(guān)信息進(jìn)行披露。有專(zhuān)業(yè)客服人員提供7*24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求。
