火車票退票是要收取一定的手續(xù)費的，具體收取要求如下：
1、如果消費者是在火車開車的前八天退票，就不需要繳納手續(xù)費；
2、如果消費者是在火車開車的前兩天到前八天之間退票，需要繳納票價的5%的手續(xù)費；
3、如果消費者是在火車開車的24小時到48小時之間退票，需要繳納票價10%的手續(xù)費；
4、如果消費者是在火車開車的24小時之內(nèi)退票，需要繳納票價20%的手續(xù)費。
火車票怎么買
1、消費者可以攜帶身份證前往火車站的柜臺或者是門口的自助售票機(jī)購買車票；
2、消費者可以登陸中國鐵路的官方網(wǎng)站購買火車票；
3、消費者可以下載中國鐵路的官方客戶端購買火車票；
4、消費者可以在某些專門的火車票代售平臺上購買火車票；
5、消費者可以在部分銀行的手機(jī)客戶端或者是網(wǎng)上銀行購買火車票；
6、消費者可以在一些與中國鐵路合作的第三方支付機(jī)構(gòu)或者社交平臺上購買。
