1、聯(lián)系兩卡對應的銀行人員，查詢賬戶被凍結的原因，詢問解凍需要的資料及手續(xù)；

2、攜帶本人身份證、銀行卡前往發(fā)卡銀行任意網點辦理解除凍結的手續(xù)；

3、等待銀行解凍賬號即可。

以上就是兩卡人員銀行卡怎么解凍相關內容。

銀行卡解凍的流程

1、聯(lián)系銀行：當發(fā)現(xiàn)銀行卡被凍結時，首先應聯(lián)系發(fā)卡銀行的用戶服務中心或前往柜臺，向銀行人員說明情況并申請解凍；

2、提供身份驗證信息：銀行會要求提供一些身份驗證信息，如卡號、持卡人姓名、身份證號碼等，以確認卡主身份和賬戶所有權；

3、核實凍結原因：銀行會核實凍結原因，可能要求卡主提供相關證明材料，如交易憑證、身份證明等，以便核實卡主的合法權益；

4、解凍申請審核：銀行會對解凍申請進行審核，包括對卡主身份、凍結原因以及交易記錄等進行調查和判斷，確保解凍操作的合法性和安全性；

5、解凍確認及恢復使用：一旦銀行確認解凍申請合格，會及時解除凍結狀態(tài)，使銀行卡恢復正常使用。

銀行卡解凍情況及解決方法

1、銀行風控凍結：如銀行系統(tǒng)檢測到異常交易或可疑活動，可能導致銀行卡被凍結。解決方法是及時聯(lián)系銀行，提供相關信息以證明交易合法性，并按照銀行要求進行操作以解凍；

2、丟失或盜刷凍結：當持卡人發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或懷疑卡被盜刷時，應立即聯(lián)系銀行凍結賬戶，保護資金安全。解決方法是持卡人辦理掛失手續(xù)，補辦新卡后解凍賬戶；

3、賬戶余額不足凍結：當賬戶余額低于規(guī)定的最低額度時，銀行可能會凍結賬戶。解凍方法是存入足夠的資金以滿足銀行要求，并聯(lián)系銀行解凍賬戶；

4、支付異常凍結：如在網上支付或跨境交易中出現(xiàn)異常，銀行為保護用戶資金安全會凍結賬戶。解決方法是提供相關證明材料，如購物憑證、交易記錄等，協(xié)助銀行調查后解凍賬戶。

本文主要寫的是兩卡人員銀行卡怎么解凍有關知識點，內容僅作參考。