1、登錄淘寶店鋪,點開賣家中心;
2、進(jìn)入“賣家中心”,點開“用戶服務(wù)”;
3、找到“用戶服務(wù)”的“消費者保障服務(wù)”;
4、找到“賣家運費險”,點擊管理,在彈出的頁面中點擊用戶要加入。賣家運費險就設(shè)置完畢了。
以上就是賣家運費險怎么設(shè)置相關(guān)內(nèi)容。
被停用運費險怎么恢復(fù)
當(dāng)買家投保運費險后,倘若發(fā)生退貨的情形,在退款完結(jié)后的72小時之內(nèi),保險公司會依照約定對買家的退貨運費進(jìn)行賠付。而假如用戶在網(wǎng)購商品時發(fā)現(xiàn)運費險被停用,無法購買運費險的話,那么很有可能就是用戶近期的退貨率過高了,通常退貨率高于30%的用戶,保險公司就會暫停其運費險服務(wù)。
假如用戶想要恢復(fù)被停用的運費險的話,只能在之后的網(wǎng)購當(dāng)中減少退貨的次數(shù),因為用戶的退貨率下降的話,保險公司就會恢復(fù)用戶被停用的運費險。通常保證在3個月內(nèi)退貨率低于30%,被停用的運費險就可以恢復(fù)了。
換貨運費險理賠嗎
買家想換貨的話,運費險也能理賠,支持退款頁面有換貨入口的商品。運費險保障買家退換貨的運費支出,但是只補償一部分,而且僅補償1次,不進(jìn)行全額賠付,倘若買家支付的運費超出了承保范圍,超出的部分需要個人承擔(dān)。買家可能不清楚保障額度有多少,可以進(jìn)入第三方交易平臺搜索運費險,進(jìn)入后選擇要換貨的商品保單,就可以看到保障額度了。倘若覺得保額不夠,右上角有個提升保額的選擇,買家依照要求操作就可以。
倘若運費是買家墊付,買家將物流信息上傳到平臺,賣家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)就會自動發(fā)起理賠,三天后運費就可以到買家賬上了。但是有少數(shù)商品不支持線上換貨,運費險就不能賠付了。假如點擊了確認(rèn)收貨,之后還想換貨,運費就需要買家個人承擔(dān)了。本文主要寫的是賣家運費險怎么設(shè)置有關(guān)知識點,內(nèi)容僅作參考。